Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition

Mode d’expédition
Toutes nos commandes sont expédiées exclusivement via Chronopost Point Relais.
Le point relais est sélectionné par nos soins en fonction de l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande, afin de garantir la rapidité et la sécurité de l’expédition.

Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

• Une fois expédié, le délai moyen de livraison est de 48h à 72h ouvrées, selon la localisation du point relais.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera transmis dès la prise en charge du colis par Chronopost. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande jusqu’au point relais.

Retrait en point relais

• Vous serez informé par SMS et/ou e-mail lorsque votre colis sera disponible au point relais.

• Le colis devra être retiré dans le délai indiqué par Chronopost. Passé ce délai, il sera automatiquement retourné à l’expéditeur. Dans ce cas, des frais de réexpédition pourront être appliqués.